Ми цінуємо наших клієнтів і хочемо, щоб покупки на Bonami приносили задоволення вам та вашим улюбленцям. Нижче наведені правила повернення товарів.

1. Умови повернення

• Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту отримання замовлення, якщо він не був використаний та зберігся у належному стані.
• Товари повинні бути у фірмовій упаковці, без слідів використання.
• Ласощі для тварин не підлягають поверненню, якщо упаковка була відкрита, відповідно до санітарних норм.
  
  

2. Процедура повернення

1. Зв’яжіться з нами через email: info@lapko.com.ua або за телефоном 380 (98) 005-64-06.
2. Уточніть номер замовлення та причину повернення.
3. Ми надамо інструкцію щодо повернення товару.
4. Повернення коштів здійснюється після отримання та перевірки товару.
   
   

3. Терміни повернення коштів

• Повернення коштів здійснюється протягом 5 робочих днів з моменту отримання та перевірки товару.
• Кошти повертаються тим самим способом, яким була здійснена оплата, якщо не домовлено інше.
  
  

4. Винятки

• Товари з пошкодженою упаковкою або використані не підлягають поверненню.
• Ласощі для улюбленців після розпакування не можуть бути повернуті з метою повторного продажу.
  
  

5. Контактна інформація

Якщо у вас виникли питання щодо повернення або обміну товару, звертайтесь:
ФОП “Сільвеструк Р.В.”
Email: info@lapko.com.ua
Телефон: +380 (98) 005-64-06