У LAPKO ми віримо, що справжня любов — це натуральність. Наші смаколики — це «живий» продукт. Ми не додаємо солі, консервантів, хімії чи барвників. Лише добірне м’ясо (яловичина, кролик, індичка) та дбайлива сушка при температурі 40–65 градусів. Це дозволяє зберегти максимум користі для ваших улюбленців.
Чому ми про це кажемо чесно? Оскільки наш продукт є 100% натуральним і «чистим», він не може зберігатися вічно, як промислові аналоги з консервантами. Ми свідомо відмовилися від хімії на користь здоров’я ваших хвостиків. Тому інколи, через особливості натурального продукту або умови транспортування, смаколик може повести себе непередбачувано.
Ми дуже цінуємо вашу довіру і репутацію нашого бренду, тому наші правила обміну максимально прості та людяні:
Миттєва заміна: Якщо ви отримали товар неналежної якості (помітили ознаки псування), просто напишіть нам.
Все за наш рахунок: Ми не змушуємо вас чекати чи заповнювати стоси паперів. Ми відразу відправимо заміну, а всі витрати на доставку беремо на себе.
Емпатія та повага: Ми розуміємо, як важливо отримати для свого друга найкраще. Кожна ваша скарга допомагає нам ставати кращими, а кожна заміна — це наше «дякуємо» за те, що обираєте натуральне.
Ми працюємо для того, щоб ви були спокійні, а ваші улюбленці — щасливі та здорові. Дякуємо, що розумієте цінність справжнього продукту!
5. Контактна інформація
Якщо у вас виникли питання щодо повернення або обміну товару, звертайтесь: ФОП “Сільвеструк Р.В.” Email: lapkosnack@gmail.com Телефон: +38096 355 3722
